、IE6.0或8.0MicrosoftOFFICE推荐下载地址:地址:http://lnk.:8011/OFFICE201332.rarhttp://lnk.:8011/OFFICE201364.zip注意:这两个下载地址中下载一个能使用的即可。程序需要连接互联网才可以使用,不能上网无法登陆。登陆前请关闭360、杀毒软件等,卸载金山毒霸,否则可能会登陆不成功。退出方法见视频“关闭杀毒和防护软件”。软件注册码请妥善保管并正确输入。网速慢,下载试卷也会慢,请耐心等待。Win7系统登陆时,点右键,用“以管理员身份运行”来登陆,方法见视频“win7管理员身份运行”。只能在一台机器上注册使用。常见问题:监测答题环境不通过,考试环境状态提示Word题不通过、Excel题不通过、PowerPoint题不通过。解决办法:请检查是否安装了如wps、office2007、office2003等,必须卸载其他版本,只安装考试要求的Microsoftoffice2013;卸载和安装方法参见视频“office其他本卸载与考试所需版本安装”监测答题环境监测正常,但练习盘不能评分或不得满分。解决办法:同上office无法卸载,提示缺少组件。解决办法:使用工具卸载,卸载方法参见视频“office卸载提示缺少组件”双击桌面软件的快捷图标时没反应;解决办法:使用的操作系统为Win7系统时,先“以管理员身份运行”来登陆,方法见视频“win7管理员身份运行”。重启机器,重启后先退出杀毒防护软件,再启动练习盘软件。退出杀毒防护软件参见视频“关闭杀毒和防护软件”。office软件不会下载,不会解压、安装;解决办法:见视频“office2013下载和安装”评分时office2013弹出激活向导提示解决办法:出现office2013激活向导窗口,因为office2013需要激活,如果不激活单击“关闭”按钮,评分可以继续。