程度上减少了社区家庭矛盾纠纷的发生。三、发挥“家庭驿站”平台作用,强化信访案件的调解处理。为将“预防为主、调处结合”工作方针落到实处,市及各级妇联从20XX年开始,尝试建立融维权服务、心理咨询、纠纷调解、家政服务等多项功能为一体的社区“家庭驿站”,主动融入大调解工作格局,积极整合社区资源,充分发挥基层“家庭驿站”平台在婚姻家庭纠纷调解中的作用。“家庭驿站”的功能之一就是家庭关系调处,在基层家庭驿站,建立由社区工作者、社会志愿者和专业工作者组成的调解员队伍,定期进村入户,开展矛盾纠纷排查,力争做到早发现、早控制、快调处,及时发现矛盾纠纷,防止和避免排查不及时,调处不及时导致矛盾激化,对婚姻家庭矛盾和邻里纠纷进行及时调解,确保小矛盾不出家门,小纠纷不出村居。目前全县已建成“家庭驿站”13个,覆盖率达100%,通过家庭驿站的建立,将妇联调解网络延伸到基层,取得了较好的社会效果。在信访接待中采取一般信访解答疏导,疑难信访牵头协调,重大案件调查呼吁的方法,及时做好群众矛盾纠纷的排查工作,切实把工作做实、做细。在信访接待中,坚持妇联领导和专家接待群众制度。进一步强化信访领导、法律专家接待日制度,把每周三上午作为县妇联领导对外接待日,每周二上午作为女法律工作者联谊会会员接待日,由来自县、的公检法司处级以上女法律工作者接待来访群众,进行法律咨询,参与案件的调解。同时还组织她们参与广场咨询活动,深入社区、农村开展法律咨询,提高了妇联为妇女群众服务的质量,有效地加大了对妇女的司法保护力度。在调处具体婚姻家庭纠纷案件中,各级妇联工作人员充分发挥语言贴近生活,易于被老百姓接受的“娘家人”优势,加强与当事人的沟通,用真心、细心和耐心,动之以情,晓之以理,循循善诱,温情感化,用听、劝、调三步骤,依照法律和人情,梳理矛盾,分清责任,提高调解工作效率,促进了婚姻家庭纠纷的化解。从而促进了家庭的稳定和和谐。
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