方共同探讨调解思路与方案。在调解时, 要注意营造调解氛围, 注意抓住调解时机, 把握调解的原则, 以及注意个案时双方当事人的性格特点。在调解时, 一定要注意离婚案件当事人的情绪, 使当事人尽量保持冷静和理性, 这样, 调解才更容易达成。若当事人情绪激动时, 注意运用以下几种方法调解当事人的情绪: (1) 冷却法。当一方当事人情绪过于激动时, 设法冷却其怒火, 比如, 让双方当事人分开,走到公共场合,转移话题等。(2) 宣泄法。对于明显受到压抑的当事人, 有极强倾诉欲望的当事人, 不妨让其发表其意见,让其宣泄其内心的愤怒和不满。这一点,对于婚姻调解员,把握是十分重要的。有时候, 自己的当事人或对方当事人在发牢骚, 或诉苦, 即使言语内容与案件处理无关, 甚至有些难听, 也不要立即打断, 让其宣泄一下, 对于案件处理不一定是件坏事。对于确属弱者或无过错一方,要耐心倾听,要表示同情,要给予安慰。当事人宣泄后,心静会归于平静, 对于调解成功会有积极作用。(3) 陪伴法。有些当事人自己陷入感情旋涡难以自恃, 情绪激动, 但其家人或亲朋可能看待事实清楚。因此,调解时,选择当事人所在单位的人、居委的人、亲朋、父母陪伴, 可以增加成功的机率。但是, 对于明显不辩是非地站在自己家人角度的亲属, 对于明显可能引起双方争吵或可能挑起冲突的亲属朋友, 应尽量排除调解时在场, 以防止矛盾扩大和冲突发生。总之, 调解员在离婚诉讼中, 应极为重视调解方法, 及时把握调解时机, 学习调解技巧,影响委托人,影响对方当事人,影响承办法官;调解结案,是保护自己当事人的需要, 是双赢的需要,同时,也是调解员保护自己利益的需要。总之, 不论是法院诉讼离婚或是协议离婚, 都不应盲目去做, 最好能先调解, 有调解员调解和好, 不能调解和好的再调解协议离婚, 才能更好维护自己的合法权益, 才能没有隐患、更彻底的解决问题。
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