理论是由美国心理学家(A)提出的。A.赫兹伯格B.马斯洛C.亚当斯D.弗罗姆4、X理论和Y理论是由美国心理学家(?B?)提出。A.马斯洛B.麦格雷戈C.泰勒D.德鲁克5、需求层次理论是由(?B?)提出的。A.赫兹伯格B.马斯洛C.亚当斯D.弗罗姆6、期望理论是由美国心理学家(A)首先提出的。A.弗罗姆 B.赫兹伯格C.卡耐基 D.彼得圣吉7、人本管理的主体是(B)。A.顾客B.企业的全体员工C.组织内外的利益相关者D.组织目标8、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境,以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理。这是人本管理的(C)基本原则。A.个性化发展原则B.引导性管理原则C.环境创设原则D.人与组织共同成长原则9、组织中人与人之间以引导来代替权威和命令,由引导来协调组织成员的行为,最终有效的完成组织既定的目标。这是人本管理的(B)基本原则。A.个性化发展原则B.引导性管理原则C.环境创设原则D.人与组织共同成长原则10、通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程,并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论是(B)。A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论11、人们的工作动机,不但受到所得报酬绝对值的影响,而且要受到报酬的相对值的影响,这是(C)。A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论12、惩罚可以改变人的行为,其理论依据是(D)。A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论13、人本管理是一种思想理论体系和(A)的综合概念。A.管理实践活动B.基于人性假设的实践C.激励理论D.情感管理14、人本管理的服务对象是(C)。A.顾客B.企业的全体员工C.组织内外的利益相关者D.组织目标二、多项选择题专题七1、网上营销根据网上市场的类型不同,可以划分为(?ACD?)。A.网上零售 B.网上批发C.网上贸易 D.网上交易市场
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