客户档案管理表格

2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р1Р公司体制Р2Р销售管理Р3Р人事制度Р4Р员工培训Р业务员Р5数量Р6业务素质Р7人均销售额Р客户Р8数量Р9水平Р10客情Р11平均用量Р促销Р12方式技巧Р13广告宣传Р公共关系Р14企业形象Р15政府Р16媒体Р售后服务Р17库存管理Р18配货能力Р19投诉处理Р20技术服务Р与本公司关系Р21上年计划完成Р22本年计划完成Р23代理市场占有率Р24销售潜力Р25信用度Р合计Р附表七客户综合销售力对比分析表Р公Р司Р评Р估Р要Р素Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р4Р3Р2Р1Р1Р公司体制Р2Р销售管理Р3Р人事制度Р4Р员工培训Р业务员Р5数量Р6业务素质Р7人均销售额Р客户Р8数量Р9水平Р10客情Р11平均用量Р促销Р12方式技巧Р13广告宣传Р公共关系Р14企业形象Р15政府Р16媒体Р售后服务Р17库存管理Р18配货能力Р19投诉处理Р20技术服务Р与本公司关系Р21上年计划完成Р22本年计划完成Р23代理市场占有率Р24销售潜力Р25信用度Р合计Р附表八客户投诉管理卡Р客户名称Р投诉时间Р投诉主题Р投诉人Р接诉人Р回复时间Р处理人Р回复人Р投诉内容Р投诉分析Р处理办法Р处理结果Р客户反应Р备注Р附表八客户投诉管理卡Р客户名称Р投诉时间Р投诉主题Р投诉人Р接诉人Р回复时间Р处理人Р回复人Р投诉内容Р投诉分析Р处理办法Р处理结果Р客户反应Р备注Р附表三客户拜访档案记录Р客户名称Р拜访序次Р拜访Р目标Р面谈者Р商谈内容及问题Р商谈结果Р存留异议Р解决预案Р结束面谈时间Р下次计划时间