思路,坚持做到"五到位〃,即对当事人诉求合理的解决到位,确有困难的救助到位,确认无理的移交稳控到位,程序终结的思想教育到位,无理纠缠的依法处理到位,有效提高了涉诉信访案件的息诉率。叫是确保清积工作取得显著成果。XX巾院先后开展了"百日攻坚"活动、"信访积案化解年"和排查化解涉诉重信重访活动,一批难案、积案在活动开展中得到彻底解决,一批凼扰两级法院十几年的上访老户也实现了息诉罢访。通过集中清理,实现了进京到省初访、越级访、重复访、涉诉信访总量下降的目标。叫、默默奉献牢固树立大局意识一是发扬奉献精神。市法院信访只有在编人员X人,负担着日常接访、驻京接访、大型活动接访工作。在日常接访工作及院长接待日接访中,信访办始终坚持提前告知,接待签到,事后通报、明察暗访等措施,劝返了一大批上访的当事人。在重大活动时期的驻省、驻京接访工作中,信访办坚持每日编发通报,保证了接访工作不脱节、不推诿、不隐瞒、不滞后。信访办还负责受理当事人申请再审案件及复査工作,处理各级领导机关交办的涉诉信访案件,工作任务十分繁重和艰辛,经常加班加点,超负荷工作,他们发扬XX精神,铁人精祌,接受了一个又一个考验。二是强化服务意识。市屮院信访办要求工作人员本着“有访必处、处访必息、标本兼治、多措治访〃的方针处理好每一封群众来信,接待好每一位来访者,牢固树立服务意识,缓解消除上访人的对立情绪和不信任感,防止因接待法官态度冷淡、作风粗暴引发重复上访和越级上访。针对不同的涉诉信访案件的当事人要依法、依情、依理感人服人,促进矛盾的转化,使问题得到圆满地解决。涉诉信访工作,事关社会和谐稳定,事关群众根本利益。信访办将继续以"党的事业至上、人民利益至上、宪法和法律至上〃为指导思想,始终坚持"为大局服务,为人民司法"的工作主题,紧紧依靠中院党组及上级领导机关,不断加强自身建设,努力做好涉诉信访工作,为实现科学和谐跨越发展做出新贡献。
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