家庭医生签约服务工作规范

、精益求精,慎言守密,不得泄露服务对象的隐私。Р3、重视沟通,谈吐高雅,使用文明用语,不讲服务忌语。Р4、尊重同事,团结协作,一切以服务对象利益为重。Р二、家庭医生岗位道德规范Р1、严格执行各项规章制度和诊疗常规,操作服务规范。Р 2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权,维护患者的合法权益。Р3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。Р4、遵纪守法,廉洁行医,不收受服务对象的馈赠和红包。Р三、家庭医生签约服务规范Р家庭医生要严格执行《国家基本公共卫生服务规范(2011版)》和各项诊疗常规、技术操作规范、《病历书写基本规范》及相关医疗核心制度,保证基本医疗卫生服务质量和安全。Р全科医师团队负责开展家庭医生签约及服务工作。Р全科医师团队的临床医师即为家庭医生。Р Р家庭医生式健康管理签约服务工作流程Р Р1、宣传:以下社区开展健康教育宣传、卫生主题日宣传、巡诊、义诊、预约接诊、门诊、入户访视等宣传家庭医生式签约服务。充分告知并引导居民签订协议。Р2、签约:按照自愿原则,针对空巢老人、行动不便人群、慢病患者、60岁以上老年人,签订家庭医生签约服务协议书(不得有空项)。协议一式两份,居民保存一份。签约人为医师团队的临床医师。所签协议每周六上报公共卫生科。并保护居民的各种隐私,共同履行协议条款。Р3、服务:Р家庭医生应每季度对签约居民进行入户访视。Р家庭医生在接到居民的反馈和居民电话,凡涉及居民的健康及就医问题时,应即刻给出处置意见。Р全科医师团队将工作内容,以《全科医师团队服务入户记录表》如实记载,次日向审计科上报。月末由公共卫生科进行总结,以书面小结形式报分管领导。Р4、评价:家庭医生为居民提供服务后,应及时掌握居民对服务的反馈,根据居民要求,不断完善服务内容、提高服务质量。Р5、总结:家庭医生式签约服务工作履行例会制度。每月召开家庭医生工作会议,及时交流沟通,不断提高工作能力。