能,最终完善作风建设,提升服务水平。Р志愿者管理规定的出台,不仅是制度建设中的重要环节,更与组织中每一位成员的切身利益息息相关,所以规定是否科学合理,在颁布后是否能够得到有效执行,对制度建设取得实效至关重要。征求意见稿的发布是政策宣导与沟通的重要方式,通过向组织成员广泛征求意见和建议,能够推进规定的修正和完善,为今后制度的落实做好铺垫。Р在征求意见过程中出现不同声音是正常现象,对于大家提出的意见,我会高度重视,并做好有效的沟通与反馈。Р第一,我会详细的收集和记录不同渠道反馈的回复意见。之后,对意见进行汇总和统计,分析以下几个问题:争议与分歧主要集中在哪些方面,在规定制订过程中是否考虑到了这些问题,是规定文稿的表述方式容易引起歧义以致大家产生误解,还是在实质内容上有所疏漏,部分条款有待修正。Р第二,我会选择不同职位不同层次的成员代表进行深入沟通。在沟通时,要以平等对话的方式,充分注重倾听,在沟通中真正把握成员的需求。沟通中通过适时发问,以开放性问题让成员多谈论自己的真实想法。设身处地为成员着想,鼓励其讲出关键点,同时做好记录。如果遇到不同见解,不急于反驳,听清楚并准确理解员工反馈过来的所有信息,理清所有问题,并使之条理化、系统化。Р第三,我会组织制度拟订小组召开修订研讨会,将制度中不完善的地方有针对性的加以解决。Р第四,在制度正式颁布前,我会召开一次宣导会,传达规定出台的重要意义,并讲解大家可能存在的一些误区,使组织内每位成员都能深入、正确理解。我会着重强调,规定的出台是一项有利于成员利益,从组织长远发展考虑,本着对志愿服务和社会公益事业负责的态度而做出的重要决定。大家提出的宝贵意见对制度的修订起到了积极的推动作用,在今后制度的执行过程中也随时欢迎大家提出想法和建议。Р相信经过宣导与沟通,组织成员一定能够理解和接受这项新的制度和决定,从而凝聚共识,推动组织服务水平的不断提高。
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