故障或无法提供客户满意的解决方案Р,现场工程师会同公司资深系统工程师提供一套临时解决方案供客户使用。Р六、定期维保服务内容Р定期维保服务主要包含两个方面,一是定期系统巡检,由公司组织巡检人员协同现场工程师进行周期性的定期系统巡检,。二是规定现场工程师组织定期系统保养。针该对该项目,我公司承诺在一年内不低于四次的资深工程师现场评估,其主要内容包括:系统整体检测、保养评估、现场工程师的考核。Р系统整体检测具体内容有:Р系统故障隐患排查Р系统试运行检测Р系统各项功能性检查Р系统设备重要性能指标检查Р系统运行稳定性检测Р系统运行安全可靠性检测Р系统重要数据备份Р系统软件维护和升级Р系统重要设备工作电源环境检查Р重要设备接地可靠性检查Р保养评估具体内容有:Р系统设备环境专业保洁整理Р系统前端设备专业保洁整理Р系统核心设备定期维护性保养Р六、系统维保相关表格Р(监控系统)机房日常维护记录表Р设备名称Р编号Р维护单位Р维护地点Р分类Р维护项目Р维护内容Р维护结果Р检查结果Р检查结论Р室内项目Р1、电力Р检查所有设备电源连接和UPS电源工作状态。Р Р正常/异常Р2、温度Р检查温度,尽可能把机房温度控制在13-23º C以内。Р Р正常/异常Р3、湿度Р检查湿度,尽可能把机房温度控制在45-55%之间。Р Р正常/异常Р4、防尘Р确保设备所处环境整洁,做好每日保洁,确保防尘。Р Р正常/异常Р室外项目Р5、存储Р系统存储是否为足够天数,检查硬盘运行状态。Р Р正常/异常Р6、图像Р对所有图像进行浏览,保证所有图像正常。Р Р正常/异常Р7、控制Р对带云台摄像机进行控制,保证所有控制功能正常Р Р正常/异常Р8、设备连接Р所有设备接线是否正常。Р Р正常/异常Р异常原因分析Р Р一般故障排除结果Р Р重大问题记录Р Р维护工程师(签字): Р日期: Р使用部门意见Р分管领导/负责人: 日期:
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