系统出现故障影响科室正常医疗秩序,确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗,保障医疗工作的正常进行。Р 演练过程Р沭阳县人民医院Р普外科信息系统瘫痪演练方案Р1.2015年06月07日16时护士长殷秀玲宣布信息故障应急演练开始。Р2.一、医生工作站由医务科组织协调;Р1、医生一律采取纸质手写方式开具处方、医嘱、病历、检验、检查申请单Р2、出院带药由主管医生负责掌握经费情况,如出现费用超支时原则上不予带药。Р3、对即将出院或有出院倾向的患者,主治医师要在检查申请单上注明;Р4、待系统恢复后,由护士打电话通知病人来住院收款室进行结账。Р二、护士工作站由护士长组织协调; Р1 、护士黄丽根据医师开立的手工医嘱,手工抄写输液执行卡,治疗单等)Р2、护士黄丽持医生开具的手工处方到病房药房取药,Р3、详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量),由第二名护士陈敏审核并签字确认,一式两份,一份用于科室补录医嘱,另一份送药房作为护士领药Р4、对病情痊愈,准备出院的患者,给予说明情况,建议改日来医院进行出院结账和报销的处理。Р5、待系统恢复后,按要求补录纸质信息。由护士黄丽打电话通知病人来住院收款室进行结账。Р演练评价Р本次演练让护士对信息系统故障发生有良好的应急处理能力,对医嘱下达、处理、执行流程有良好的指导意义,而且在演练中也发现一些需要改进的环节,对于完善预案起了很好的作用。Р发现演练中存在的问题及整改措施Р存在问题:Р 1. 未及时与患者沟通。Р 2. 个别环节出现漏洞(有漏计费现象);Р 3. 手写医嘱补录时出现错误;Р 4. 对信息系统过分依赖,出现网瘫后工作主动性差,条理性差;Р二、整改措施Р 1.现场总结,将存在问题及时反馈给每个人;Р 2.组织者根据反馈存在的问题,及时改进及调整演练流程;Р 3. 多次组织这种网络瘫痪的应急演练,增加熟练程度。
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