出入院管理部门负责人汇总情况后及时报告信息科和财务科负责人。(2)出入院管理部门负责人获知故障在15分钟内不能排除,应立即做好手工办理入院准备。(3)出入院管理部门负责人接到启动“应急预案”通知后,如为医保登记故障。医保病人按自费病人办理入院登记。手工填写病案首页及入院登记簿。预交款开手工临时收据。(4)入院系统发生故障时,人院处工作人员应及时在窗口放置”计算机故障”告示牌,并向病人做好宣传解释工作。(5)出入院管理部门负责人接到入院系统故障排除,停止”应急预案”实施的通知后,及时通知出入院处工作人员重新使用计算机办理人院手续。同时,为系统故障时手工办理的病人按顺序进行计算机入院登记(对医保病人将其由自费病人入院的信息,修正为医保病人入院);并打印病案首页,送至各科室;所有病人可在系统恢复后交回手工临时收据,由收费员将预交信息输入后打印电脑收据,并在当日预交款报表中标明。(6)入院系统发生供电故障,出入院管理部门负责人应立即报告后勤管理部解决。5、门急诊医生工作站应急措施(1)门急诊医生发现电子病历系统因故障无法使用应及时报告门诊办负责人。门诊办负责人汇总情况后及时报告信息科。(2)医生获知故障在30分钟内不能排除,应立即做好手工执行医嘱准备。(3)医生接到启动“应急预案”通知后,手工签开纸质处方、检验单、化验单和手术申请单等。(4)门诊办负责人接到故障排除、停止“应急预案”实施的通知后,及时通知医生重新使用计算机开展门急诊工作。(5)医生工作站系统发生供电故障,门诊办负责人应立即联系后勤管理部解决。四、应急预案的结束值班人员电话通知门诊办负责人,告之“系统恢复,故障排除”,可恢复无纸化工作,嘱其有故障请立即联系信息科。五、事后讨论科室人员组织召开故障分析会,讨论分析造成此次故障的原因、处理方法是否正确及预防方式等,由值班人员将此次故障详细记录于《交、接班、值班记录本》上。
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