前准备、会中服务、会议善后。Р 难点:拟写会议预案。 Р第七单元 秘书办文工作Р 1、教学内容: Р7.1通用文书Р 7.2商务文书 Р7.3文书处理 Р2、教学要求: Р知识目标:通过学习,能熟知通用文书、专用文书、涉外商务文书的有关知识点。 Р技能目标:通过训练,能掌握文书撰拟、公文处理的技能,包括收文处理和发文处理的技能。 Р重点:文书处理。Р 难点:文书撰写。 Р第八单元 信息与调研工作Р 1、教学内容: Р8.1信息工作的特点和意义Р 8.2信息工作的流程Р 8.3调查研究的内容和原则Р 8.4调查研究的方法、程序和步骤 Р2、教学要求: Р知识目标:通过学习,能掌握信息的涵义、特征与分类,信息工作的特点和意义;调查研究的涵义、作用、内容、原则和类型等有关知识点。 Р技能目标:通过训练,能掌握信息工作的流程,调查研究的方法、程序和步骤等技能。 Р重点:掌握信息工作的流程。 Р难点:调查研究的方法。Р 第九单元 沟通与协调工作Р教学内容:Р 9.1沟通协调的范围Р 9.2协调的方法Р 9.3协调艺术Р 2、教学要求: Р知识目标:通过学习,掌握秘书沟通协调的范围,根据不同的关系类型采用不同的方法,认识到协调艺术的重要性。 Р技能目标:通过训练,掌握协调方法,运用协调艺术,增强协调技能。Р重点:明确协调范围。 Р难点:协调方法和艺术。Р 第十单元秘书与商务活动Р 1、教学内容: Р10.1商务沟通的涵义和方法Р 10.2商务谈判的要素、类型、程序 Р10.3商务宴请 Р2、教学要求: Р知识目标:通过学习,了解掌握商务沟通的类型和方法、商务谈判的程序和谈判中的秘书工作以及组织商务活动的相关知识。 Р技能目标:能运用商务沟通技巧,克服沟通障碍;密切配合商务谈判做好相关工作;合理恰当地组织安排商务活动。 Р重点:商务谈判的程序和谈判中的秘书工作。 Р难点:商务活动的组织。
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