诊药房发生药品调剂事故,属内部发现的漏发、少发、多发情况者,应主动联系病人予以补发或收回。属内部发现的错发情况者,应立即寻找、联系病人,若病人尚未使用,可主动说明情况,收回错发药品、换发正确药品;若病人已使用,应视药品危害程度采取应急措施,确保病人生命安全,并立即报告医务科、门诊部、院领导,研究应对措施,做好善后工作。属病人自己发现并找回的漏发、少发情况者,应争取病人理解并予以补发。属病人自己发现并找回的错发情况者,若病人尚未使用,应主动道歉说明情况,收回错发药品、换发正确药品;若病人已使用,应视药品危害程度采取应急措施,确保病人生命安全,并立即报告医务科、门诊部、院领导,研究应对措施,做好善后工作。(2)住院药房发生药品调剂事故,属内部发现的漏发、少发、多发情况者,应主动联系相应科室予以补发或收回。属内部发现的错发情况者,应立即到相应科室予以说明并收回错发药品、换发正确药品。若已由此引发错用,应视药品危害程度采取应急措施,确保病人生命安全,并立即报告医务科、护理部、院领导,研究应对措施,做好善后工作。6、药品缺货:(1)严重短缺的抢救药品,应提前向临床说明,做好替代品的选择。有可能随时断货的抢救药品(如血液制品),应严格控制使用,并实施最低库存动态管理。(2)一般药品,因用量无计划可循、货源紧张或送货不及时导致暂时缺货时,应积极利用全院库存动态调拨功能,本着病房优先的原则,通过调拨缓解暂时“假缺货”。若确属全院无库存,经催货能保证在一定时限内送达者,可提前做HIS入库,以最大限度地避免停医嘱。若确属在一定时期内缺货,应及时通知临床做停医嘱处理。同一品种有2个规格者,若其中一个因缺货已做停医嘱处理,原则上即使短期内到货也不得立即发往临床,以保证医嘱的连续性。7、消防安全事件:消防安全重于泰山,药剂科各库房一旦发生火灾,应立即组织全员自救,并视现场情况拨打“119”报警电话。
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