过电话、现场回收等途径进行召回;Рc) 召回时应确定该批次的产品加工的总数量,进入销售环节的数量,退回的数量和企业库存数量,并做好产品召回记录; Рd) 采取措施:Р制订召回计划→批准 → 媒体等召回→ 数量汇总 → 按召回产品的类别确定处置→综合管理部原因分析→采取纠正措施→评审召回程序适宜性;Рe) 被召回的产品在被销毁,改变预期用途,确定按原有(或其它)预期用途使用是安全的或重新加工以确保安全之前,应在质检人员监督下予以保留;Рf) 综合管理部负责组织有关部门针对召回该批次产品、分析原因,采取相应的纠正控制措施,以防止再发生。Рg) 召回的原因、范围和结果等所涉及记录应予以保持。Рh) 综合管理部对召回程序的有效性进行验证,可以通过验证试验,模拟召回和实际召回方式,以评审召回程序的适宜性,并在适当时进行修改,确保程序的有效性。Р4.3.1产品召回的原因、范围和结果由卫生质量组长向总经理报告,并作为管理评审的输入。Р4.3.2产品召回程序的实施应证实可追溯性系统的有效性。Р4.4记录Р下附表格:Р表格一:产品销售台账Р表格二:客户投诉处理记录表Р表格三:产品召回记录表Р表格四:召回产品客户交接记录表Р表格五:召回产品处置记录表Р产品销售台账Р单位:千克Р产品名称Р产品数量Р生产日期Р生产批次Р质量检验信息Р购货者名称Р联系方式Р销售日期Р客户投诉处理表Р订单信息Р 经销商(电话):Р客户名称Р客户电话Р客户地址Р 存栏:Р产品信息Р产品名称Р客户投诉问题描述Р 处理解决办法Р投诉人: 投诉日期:Р处理人:Р 处理日期:Р产品召回记录表Р客户名称Р品种Р规格Р生产日期Р有效期Р召回时间Р召回数量Р召回理由Р召回产品客户交接记录表Р客户名称Р品种Р规格Р生产日期Р交接数量Р交接人Р备注Р召回产品处置记录表Р时间Р客户名称Р品种Р召回时间Р召回数量Р处置日期Р处置人Р处理方式