气管哮喘等为主;消化系统用药如胃炎、消化不良、消化性溃疡、腹泻、便秘等以及五官科鼻科、咽科、喉科、耳科、头颈科及眼科疾病用药。在药品选择上,一些常用药成为受访者首选药品。这对OTC自动贩卖机在设置药品上提供了药品种类参考。表1购买药品分类药品类型呼吸系统用药消化系统五官科用药皮肤用药维生素矿物质神经系统用药骨伤科用药妇科用药百分比24.67%20.49%16.51%14.99%8.6%8.54%5.88%3.98% 而消费者在购买非处方药会考虑的因素之中药效成为首要考虑因素占33.15%,药品毒副作用占21.48%,药品常用性占14.81%,药品售价和药品品牌分别占16.30%、14.26%。 5.购买意愿在购买意愿上,有55.5%消费者愿意在自动贩卖机上购买药品。年龄层次以18-30岁为主,占有购买意愿人群的80.7%。该年龄段也是目前市场上主要的消费群体,易于接受新兴事物,同时对自动贩卖机的操作也易于上手,购买意愿较强。而一些年纪稍大的群体往往习惯于传统的药品购买方式,且缺乏操作贩卖机的能力,因此购买意愿较弱。三、存在的问题及分析 1.知晓度不高如前所述,受访者对非处方药自动贩卖机的知晓程度不高,仅有8.7%。与国内自动售药机遇冷境地相比,国外的一些非处方药自动贩卖机的设置均以社区医院为主且功能则较为完善。例如美国的机器可以识别处方,“能准确吐出医生开出的药品和所需数量,准确率高于人工发药的精确度”。美国的自动售药机和药店是平行的,自动售药机和药店员工完成的工作任务是一致的。英国则是把自动售药机放在医院,为的是减少排队,方便患者。可见,英美国家民众对自动售药机的知晓程度要远远高于我国。 2.分布网点少根据调研,目前上海的自动售药机主要设置在地铁站内,大型居民社区、大学生生活园区及其他公共场所缺少OTC自动贩卖机。存在机器分布网点少、过于单一,且受地铁营运时间所限等问题。
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