6】所示: 表【 6】—影响被访者选择购物网站的因素分析由表【 7】可知,对于被访者来说,网站知名度、信誉、产品丰富且便宜、个人习惯等是影响选择购物网站的主要原因,而送货时间、购买程序的复杂程度、售后服务及其他因素则是影响选择购物网站的细微原因。表【 7】—被访者网购时选择的付款方式分析在问卷所给的四种支付手段中,通过支付宝和网上银行来进行支付的被访者相近,大约 5%的被访者会选择货到付款的支付方式, 1%的被访者选择汇款的方式来支付,分析结果如表【 8】所示,这一结果能够充分显示出被访者对新型支付手段的适应程度。网购时您会选择什么付款方式网上银行, 48% 支付宝, 46% 汇款, 1% 货到付款, 5% 网上银行支付宝汇款货到付款表【 8】(四) 、被访者的网购品种及影响其购物决定的因素分析—被访者的网购品种分析根据商品的用途分为以下六类,针对表【 9】的分析结果可知,被访者在衣服,鞋帽,包包等方面的消费较为普遍,由于被访者都是在校学生,因而图书、音像也占了较大比例,在化妆品、食品、电子产品和饰品等方面的消费相对来说较为均匀。您一般会网购哪些产品衣服,鞋帽,包包, 36% 化妆品, 12% 食品, 10% 电子产品, 11% 图书、音像, 23% 饰品, 8% 衣服,鞋帽,包包化妆品食品电子产品图书、音像饰品表【 9】—影响被访者网上购物的销售手段分析商家的销售手段大致分为四种:免费送货、注册会员送优惠劵、商品打折和售后服务完善,针对这几项销售手段来分析最能打动被访者的方式,结果如表【10】所示:商品打折最容易打动消费者,其次是免费送货,最后是售后服务完善。由于未知原因,在该项调查中注册会员送优惠劵对打动被访者进行网购完全没有作用,这也从侧面说明了被访者在进行网购的过程中更注重现金的节省和潜在服务的全面性,而注册会员送优惠劵在被访者看来并不能成为其网上购物的促进因素。
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