姓名Р科室Р日期Р项Р目Р设Р置Р满Р意Р度Р调Р查Р1. 检验科常规项目是否满足贵科室需要Р□是□否Р2. 检验科急诊项目是否满足贵科室需求Р□是□否Р3. 检验科开展项目是否具有先进性Р□是□否Р4. 检验科开展项目能否保证疑难疾病的诊断Р□是□否Р5. 检验科开展项目是否覆盖贵科室诊治的病种Р□是□否Р检验科每年开展新项目是否跟得上贵科室发展需求Р□是□否Р7. 检验科急诊项目是否满足危机情况下诊断治疗的需求Р□是□否Р对检验科项目设置的总体满意度:Р□非常满意□满意□基本满意□不满意Р检Р验Р结Р果Р满Р意Р度Р调Р查Р1. 常规项目检验报告是否及时发出Р□是□否Р2. 急诊项目检验报告是否在规定时间内发出Р□是□否Р3. 检验结果是否准确Р□是□否Р4. 检验结果与临床诊断吻合度Р□非常吻合□基本吻合□不太吻合Р5. 检验报告单是否规范Р□是□否Р6. 是否及时向临床报告危急值Р□是□否Р对检验结果的总体满意度:Р□非常满意□满意□基本满意□不满意Р检验科项目设置合理性临床意见调查Р服Р务Р态Р度Р满Р意Р度Р调Р查Р对检验科工作人员服务态度是否满意Р□非常满意□满意□基本满意□不满意Р2. 对采血人员服务态度是否满意Р□非常满意□满意□基本满意□不满意Р3. 对与临床交流的主动性与及时性是否满意Р□非常满意□满意□基本满意□不满意Р4. 对检验科24小时急诊服务是否满意Р□非常满意□满意□基本满意□不满意Р对检验科服务态度的总体满意度:Р□非常满意□满意□基本满意□不满意Р总Р体Р满Р意Р度Р□非常满意(95—100分) Р□满意(80—95分) Р□基本满意(60—80分) Р□不满意(<60分)Р意Р见Р和Р建Р议