工作,累计收入19.52万元,累计交易量30.01万笔,交易金额1337.89万元。现在全市共设有232个缴费一站通加盟网点,其中增设有6个a类缴费一站通网点,商户现可代收移动、联通、电信话费及电费业务。对航空客票业务加大宣传力度,提高市场知名度,发展大客户,制定个性化营销方案,累计出票263张,形成收入0.99万元。Р三、做好基础能力建设工作Р(一)根据省邮政公司邓慧国总经理强调的“两提升”“两拓展”为核心开展能力建设工作,我局一是继续做好金融网点装修改造工程,不断改善服务环境、提升品牌形象、提高服务水平。今年省公司对我局运输支局、惠伯口支局、七间房支局进行了装修改造,美化了用邮环境,提升了服务能力。同时提升自助设备能力,努力构建以网点为核心渠道,自助银行和电子银行为交易主渠道的服务体系;圆满完成了营业信息系统和投递管理系统升级上线工作。Р(二)做好农邮乐渠道品牌推广工作,建成了鄚州仓储中心和6个标准合格的直营店、60个合格的加盟店,全部更换门楣、配备货架、制度上墙、直营店dms信息系统全部上线运行;开展品牌宣传推广工作。Р四、项目营销进展情况Р今年以来,市邮政局把项目兴邮作为邮政今后发展的战略,不断加大营销体系建设的力度,促使我局的项目营销工作得到了较快发展。今年以来我局有收入的大项目20个,形成收入479.748万元,建成邮政示范田450亩。Р五、基础管理、服务质量有所提高Р我局落实“四个体系”建设,加强邮政通信服务质量管理,从基础服务入手,对支局管理、现场管理强化监督检查,加大了对有理由投诉的处理力度。以省公司、市局组织的双十佳评选活动和创先争优活动为契机,着力提高营业、投递窗口单位的服务技能和服务水平,倡导规范化、标准化的服务流程。任丘局把带着激情做工作,带着感情做服务的理念融入到岗位中去,提升了员工爱岗敬业,无私奉献,忠诚履职的道德水平,全面提升了对外服务形象。
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