市场管理有什么意义?Р答:(1)报喜鸟集团在经营初期首先在产品策略上通过明星效应建立品牌形象,并通过系列传输渠道提升产品风格和文化。Р(2)营销过程中在价格策略上采取成本定价的策略,建立出具有特色的报喜鸟市场从而抓住顾客摆脱价格战。Р(3)报喜鸟集团从始至终都把做好关系营销视为重中之重,初期推出“CS(顾客满意)工程”以顾客满意为终极目标,以服务为手段,以快速的信息渠道为基础,经营过程中建立俱乐部会员,与消费者建立一对一沟通的亲情化组织,并着手建立“CRM”(客户关系管理)。Р(4)企业下一步将以数据库营销为重点。Р这种变化对于理解市场管理有以下几方面意义:Р(1)是集团生存和发展的根本保证。因为集团能否在激烈竞争的市场上求得长期的生存和发展,在很大的程度上取决于集团的经营活动是否能适应外部环境的变化。例如当外界其他企业纷纷采取降价打折策略时,报喜鸟集团则以成本定价,采取全国统一价不打折的策略站稳自己的市场。Р(2)集团营销战略使集团的各部门、各环节都能按一个统一的目标来运行,得到一个协调性的运转机制,才会为集团的经营活动的有效性提供相应的保证。报喜鸟集团的最终成绩仅有独特的营销策略时远远不够的,这与全部企业的合作时紧密相连的。Р(3)提高集团对资源利用效率保证集团的资源得到最有效的配置和最充分的利用。Р(4)增强集团营销活动的稳定性。由于集团外部环境的不断变化,经营战术活动也需不断地变化和调整,任何调整都不应是盲目的、随心所欲的。因此,集团只有主动适应环境变化,才能够在多变的环境中稳步前进。Р(5)是集团参加市场竞争的有力武器。在激烈的市场竞争中,集团与竞争对手的竞争,不仅是集团现有实力的较量,而且是经营集团的人的智慧或才能的较量。集团要想在市场竞争中取得胜利,集团首先必须要有正确的战略谋划。所以,集团制定正确的并得到有效贯彻的战略计划,才能使集团在竞争中取得预期的成功。
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