。Р 启示之三:完善制度,强化责任,以人为本Р 海恩法则启示我们:再好的技术,再完美的规章,在实际操作过程中,也无法取代人自身的素质和责任心。例如发生在上海郊区某校的滑梯倒翻造成学生死亡的事件,就是一个典型的责任危机事件。Р [案例3] Р 1991年秋的一天,上海郊区某校已放晚学,学生开始陆续离校,突然“轰”的一声,校内滑梯倒翻,三年级学生高某随着一声惨叫倒下,头部出血。校长和教师立即奔向出事现场,将高某急送医院治疗,但高某因颅脑损伤,途中停止了呼吸。Р 原来,当天下午放学后,部分三年级学生未及时回家,滞留在校内各游戏点活动,高某爬上高约2.5米的滑梯平台,使劲左右摇晃,导致滑梯整体倾倒,酿成惨祸。Р 据查,该滑梯的同类产品在其他学校也有使用,属安全器械。但该校滑梯在上一周末被发现滑杆与整体脱焊,怕影响其稳定性,校长便把滑杆取走。为防止砸伤学生,学校在爬梯一侧放置障碍物进行阻挡。Р 校长发现问题后曾要求后勤部门抓紧修理,但恰好当天是周末,因找不到修理工,所以修理之事搁浅,后又安排了具体的修复时间(记录在案)。Р [案例3分析] Р在该事件中,校长取走滑杆,并设置障碍物阻拦学生玩滑梯,说明校方已注意了校内环境中的危险因素。但令人遗憾的是,校方未采取进一步的防范措施,没有及时修复滑梯,导致了惨剧的发生,其教训是惨痛的。如果校长的责任心再强一些,或采取更加安全的临时补救措施,如在滑梯边放上鲜明的警示牌,写上“此处危险,不可靠近”等,那么,或许能避免危机事件的发生。由此看来,在学校危机事件处理过程中,完善制度,强化责任,以人为本,是非常重要的。Р最后,我觉得,学校要充分运用海恩法则管理学校安全工作,制定切实可行的隐患排查制度,将隐患排查真正落到实处。动员全体教职工,学生、家长,对学校存在的安全隐患及时上报,消除隐患于摇篮中。Р Р深圳市龙岗区龙鹏小学:寻风格Р2012年10月6日
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