队游客统一由营销人员实施全天陪同管理,确保团队人员的安全;Р4、对有组织的驴友,由经营管理部安排专人引导,确保驴友旅游安全。Р5、加强门票验票人员对散客(游客)的询问,密切关注单人或年幼及老年人是否有陪护的问询了解,确保该游客,游览人身安全。Р6、加大旅游步道游客密度巡逻,使用电子话筒,提醒过往游客注意行走安全。Р(三)观光车安全管理措施:Р1、游客旅游高峰期乘坐观光车上、下客流量大,由工作人员文明引导乘客有序乘车,并维持现场秩序。Р2、严禁中途停车上下或掉头转弯,严禁超速行驶或超载。Р3、做好游客上下车的安全提示和行驶过程中的提示,确保乘坐游客安全。Р4、乘坐达高峰值时,由指挥中心通知后勤保障部启动应急车辆进行承载游客。Р( 四)索道安全管理措施:Р1、旅游高峰期上、下站客流量大,由工作人员文明引导乘客有序进站,增派管理人员维持现场秩序。Р2、根据上站客流情况,适时关闭正常入口通道,引导乘客入口处排队进站。Р3、持快速通道票的乘客和接待任务的贵宾,由工作人员引导乘客进入贵宾通道乘车。Р(五)卫生间管理措施Р1、旅游高峰起,客流量大,由后勤保障部派专人指引游客有序使用卫生间。Р2、开启宿办楼1-3层的卫生间和宾馆大厅的卫生间供游客使用。Р3、做好景区卫生间卫生维护、管理和游客使用过程的安全管理,确保游客使用安全。Р六、工作要求Р进入旅游高峰期,旅游应急指挥部人员和各职能部门的应急工作小组人员必须保持24小时信息畅通。严格遵守景区作息时间、值班制度。在遇到涉及吃、住、行等突发事件时,相关部门接到通知后必须无条件服从指挥,第一时间赶赴现场,妥善处理好突发事件。在突发事件处理过程中,因责任心不强,措施不得力,工作不到位,报告不及时等原因造成不良后果的,值班人员负主要责任。由于有关部门工作缺位、错位、不到位,造成严重影响的,将追究有关部门主要负责人责任。Р七、应急电话Р八、应急车辆
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