0%——全面兑现合同承诺Р 顾客满意度95%以上——满足和超越顾客的期望Р七、技术支持与服务保障Р基于数据采集服务,云联电力提供高效低成本的用户电力数据采集接入服务。Р基于“云联在线”服务平台,为用户提供实时监测、运行分析及报表声成、故障预警、实时告警、事故分析、电能质量分析、能效分析、设备管理、设备健康诊断、巡视管理、变压器容量优化和经济运行等服务。为用户提高用电可靠性,减少用电成本,提升效能水平。Р安全用电保障:Р通过“事前预防”、“事中辅助决策”、“事后分析”三个层面上为用电安全提供保障。Р用电系统中发生电流、电压超限时,可提供曲线记录和事件预警,便于早期干预以防设备损坏。Р用电系统中发生短路、过载引起的跳闸事件时,系统可第一时间发现并提供告警,配合线下运维人员互动可及时处理故障,尽快恢复供电,缩短停电时间。Р可精确记录跳闸时的电流电压动作曲线,已进行事后分析,寻找故障原因并及时整改以防事故在此发生。Р优质用电保障Р对谐波、电压暂升、电压暂降、电压电流异常波动、三项不平衡等电能质量数据进行采集和记录,为用户提升电能质量提高技术依据。Р经济用电保障Р对峰谷差电量、最大需量、力调系数等重要用电经济数据进行在线监视和统计汇总,为用户经济用电提供决策依据。Р对最大需量、力调系数等设计电费支出的指标进行在线监视并可及时预警,以防超限而产生惩罚电费支出。Р对负荷进行分项、分级能耗和关键能效指标统计,为实施技术和管理节能提供技术保障。Р提升管理水平Р设备全生命周期管理。Р基于NFC电子标签实现设备巡视管理,保证到位率。Р运维业务流程数字化管理,提升管理效率。Р基于上述我公司提供的全方位用电智能维保运行项目方案,为了确保“安全用电,预防为主”的主导思想,瑞诚公司每年免费为贵单位提供“安全、节能”用电诊断,以保证安全用电、节能用电落到实处。Р陕西瑞诚电力运维服务有限公司Р二零一七年一月
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