排人员到店门口派发宣传单张或小礼品等,吸引顾客入店选购Рc) 对导购人员进行销售技巧演练,提升销售技巧Рd) 安排人手整理库存货品、证书、物料,调整陈列,打扫卫生,清洁货品等工作 b正常销售情况下的人手调配Рa) 了解各员工的能力,选择适当的员工进行搭班销售(老带新、强配弱,并要求Р老的指导新的,强的指导弱的)Рb) 在客流量少的情况下,对员工的销售技巧进行反馈、提升员工的销售技巧Рc) 定期检查员工的销售业绩,并要求员工随时“回报”营业额Рc销售“旺”场时的人手调配Рa) 了解店铺各人员能力,安排销售能力强的人员全力做销售工作Рb) 店长掌控全场,随时调配人手(组长参与最后的讨价还价,接待vip,协助达Р成销售;店长不参与直接销售)Рc) 将销售能力最强的安排在钻石柜,次强的安排的玉器、k金、铂金柜,一般的Р安排在黄金柜Рd) 将销售较弱/新人安排在流动位置(负责迎宾、了解客需要、带到指定柜台、Р上茶水、请座、协助试戴、包装、复称、处理以旧换新等相关业务)Рe) 安排好人员的吃饭时间(错开在客流多的时候、并缩短时间)及缩短交班时间Р(如实在忙不过的情况下,可要求早班人员继续留下销售)Рf) 要求员工提高售货的效率及命中率(黄铂金柜缩短服务流程)Рg) 给员工指定销售的活动范围,让员工在指定位置进行销售Р3、核心能力:Р1)沟通能力:有良好的沟通能力,对外:政府、事务部门,顾客;对内:公司、上司、下属Р2)协调能力:有良好的协调能力,对外:协调顾客与店铺的关系,对内:协调公司与员工之间的关系,协调员工与员工之间的关系。Р3)学习能力:接受创新或改革的能力,不断的进行自我学习与提升的能力。Р二、人员管理Р1、执行:正确、公平、公正的执行公司的各种规章制度及管理规范;Р2、管理:1)规管员工的各种行为,如实的向公司反映所有员工的各Р种表现;Р2)监管店铺人员的仪容、仪表及仪态;
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