有效信息。处方:步步为营,刨根问底采用面谈法的时候,工作分析小组成员应该技巧性地提问,获得的细节越多越好。例如,让员工描述他工作的典型的一天,上班到下班都做了什么。假如他回答开会,可以继续了解和谁开会,开什么会,对开会讨论的问题他发表了怎样的观点,他的意见是否被采纳。也可以了解员工在不同工作上花费的时间。例如,对于销售,可以问问有多少时间是和客户打交道;有多少时间和同事商量销售方法;工作中遇到最大的问题是什么,如何解决,解决的时候是否找人帮忙等等。除本人之外,还可以与他的同事、主管面谈,了解他的具体工作、工作时间分配等。同样,问题也是越具体越好,仅记那些评价性的大问题是无效的。工作分析在人力资源管理实践中的有效执行2005-06-09访问次数:作者:王金哲笔者将工作分析的理论与实践具体进行结合,通过自己的亲身经历和体会,讲述了有效进行工作分析的具体操作过程;同时,为使工作分析在人力资源管理实践中得到有效执行,还进一步指出了需要特别注意和把握好的五个方面:1、充分认识工作分析的重要性;2、明确工作分析的目的;3、把握工作分析的内容;4、理顺工作分析的程序;5、工作方法的选择要得当。一、前言工作分析又称职务分析,是指全面了解、获取与工作相关的详细信息的过程,具体来说,是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程,即制定职位说明书和职务规范的系统过程。工作分析是一项细致性技术含量很高的工作,任何环节做不好,都可能会导致工作说明书反映的内容失实和不科学,对其他工作也就不能起到应有的指导作用。二、工作分析的具体实践过程笔者入学前曾在某大型软件开发公司工作,该公司时处管理体制改革阶段。管理体制进行改革,组织结构优化,以提高企业运作效率,在此阶段人力资源管理方面一项重要的工作内容就是进行工作分析,明确各岗位的职责及权限,从而对公司的整体改革起到基础性的促进作用。
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