2.2.2.1公开医生出诊信息,保障医务人员按时出诊措施。【C】1.以多种方式向患者提供出诊信息,并及时更新。2.医务人员按时出诊,特殊情况无法出诊应有替代方案并及时告知患者。3.有咨询服务,帮助患者有效就诊。【B】符合“C”,并1.医务人员完成本岗位诊疗工作后能主动制导患者进入下一诊疗环节。2.门诊满意度调查表设专人统计其结果,每月公示并奖罚。3.考评方案至少应包括有门诊量,病人表扬与投诉等;考评活动能促进提高医务人员按时出诊率。【A】符合“B”,并1.开展满意度调查等措施,不断完善门诊服务。2.医务人员出诊情况有登记与分析评价,持续改进出诊服务。
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