预真空高压蒸汽灭菌器保证日常消毒灭菌工作使用Р手术室供应室一体化管理,门诊及病区取消自备物品Р随着医院的发展,各类腔镜手术明显增多。急诊腔镜手术的需求增加。为此,购置常温灭菌设备已成必然。目前,相关的前期咨询了解工作已经进行。年底前能投入使用。Р在新建门急诊楼过程中,为保证建筑布局、流程符合医院卫生学要求。我们多方请教、咨询。对重点感染部位的预防与控制尤为注重。在硬件设施方面为院内感染控制提供一切可能的便利条件。Р注重医院感染新知识和新理念的学习、推广。将医院感染工作要求慢慢渗透于每个医务人员心中,让每一位工作人员真正自觉遵守。在病历质量检查及科室质量考核内容中增加医院感染控制工作的权重,通过奖惩措施进一步强化员工的感控意识。Р七、不断创新服务理念,全面改善医疗服务Р医院管理层充分的认识到服务的重要性,把医疗服务提升到战略高度。强调医疗服务的内涵建设。Р为保证患者提供优良的医疗服务,设施建设的保障必不可少。初评结束后,我们反复学习等级医院评审要求,优化门诊布局结构,在装修过程中充分考虑到为患者提供温馨、舒适、便利和私密性良好的就医环境。Р 门急诊楼启用后,“客服中心”迅速跟进,合理安排患者就诊过程,减少就医等待,增加便民措施,提供门诊导医、协助住院手续办理、病人转接,指引等。做好门诊和辅助科室之间的流程控制和衔接,加强门诊各科室之间的协调配合,使各环节衔接紧密,尽一切可能为患者提供便利,改善患者就医体验。加强门诊信息公开和咨询服务,加强急诊绿色通道管理,及时救治急危重症患者。Р同时,客服中心根据各方面的反馈信息,在遵循诊疗规范的基础之上,以有利于病人诊疗、方便病人、体现人性化,效率优先为原则,不断改进工作流程。Р加强重要出院患者随访,极大地增进了医患关系,提高患者健康知识水平和对出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。Р客服中心的建立让我们深切的感受到服务永远没有最好只有更好。
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