合的方式,但如果是企业希望提高每一位员工的信用管理意识,则需要采取全员参与的办法来制定信用政策。Р五、原则上企业信用政策应该覆盖存在信用风险的全部业务环节。根据企业业务活动的不同,信用政策涉及的实施范围有以下几个方面:Р1、赊销业务;2、采购业务;3、对外业务拓展。Р六、信用政策的表现形态主要有三种:信用管理部门掌握的信用政策文本、其他部门掌握的信用政策文本、客户所掌握的信用政策文本。其中,信用管理部门和其他部门掌握的信用政策文本是对内文本;而客户所掌握的信用政策文本是对外文本。Р1、在制定各部门信用政策文本时,信用管理部门应注意的几个方面:Р1)明确各相关部门的职责和权限;Р2)明确接口人员与传递的文件;Р3)明确有权对例外情况做调整的相关人员及适用条件;Р4)形式上可以是企业下发的文件也可以是部门的流程规定。Р2、信用政策对外文本的主要目的有两点:一是,向客户传递企业信用政策的主要信息,可以使每一个客户都清楚公司的赊销原则;二是,由于对客户有了明确的信用政策,可以减少客户提出更宽松信用条件的可能性,也可以方便信用经理以信用政策为由礼貌的拒绝要求提供更宽松信用条件的客户。Р3、在制定信用政策对外文本时,应考虑的几个方面:Р1)明确规定客户申请信用额度时所需要提交的文件;Р2)明确规定不同级别客户的授信条件和要求;Р3)明确规定在逾期付款的情况下,企业将采取的控制措施,如停止供货、降低信用等级等;Р4)从客户的角度阐述信用销售的基本操作流程,方便客户参照执行。Р5)让客户了解,企业对任何赊购客户的授信都是一视同仁的,是有制度保证的。Р七、修订和完善信用政策:Р1、企业应把修订和完善信用政策的时间应放在信用政策制定完毕的“半年以后、一年以内”。Р2、修订和完善的内容:主要集中在调整客户的信用等级和信用额度,改进效率低下或管理真空的环节,消除造成冲突的制度,完善管理措施等方面。
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