在事先通报给住户。Р8、安全预案制:我方将优先解决住户的安全管理产的问题,对治安重点、难点建立预案制度,可能出现地突发总是均有及时、有效的处理程序,确保安全工作的万无一失。Р9、保本微利:我方承诺将按照保本微利的原则管理住户的物业,无论何时都只按一定比例公开提取微薄的佣金,所有的管理节余将用于住户的服务之中。Р(二)管理规章制度Р我方坚持“以人为本、服务第一”的宗旨,通过深入的接触和踏实的工作,并将之充分体现在与客户的交流、沟通中,并为之制定出一系列制度。来保证动作的有效性。Р公众制度目录Р住户公约(文明公约)Р职工手册(宿舍区)Р住户登记制度Р住户信件、邮件、报纸及杂志分发规定Р住户搬入、搬出物品管理办法Р户外广告、招牌、宣伟设施及其他悬挂物品的管理办法Р宿舍区用电管理规定Р车辆管理规定Р停车场管理规定Р其他Р内部岗位责任制Р物业服务管理中心主任岗位职责Р物业服务管理中心副主任职责Р公共事务部主管职责Р维修部主管职责Р环境管理部主管职责Р办公室文员岗位职责Р档案资料员岗位职责Р工程技术岗位职责Р清洁工职责Р绿化工职责Р保安队长岗位职责Р保安员岗位职责Р义务消防员职责Р管理人员配备方案及管理制度(项目一期)Р管理人员及专业技术人员配备方案Р设物业服务管理中心主任一名;公共事务管理员一名,保安八名;保洁员六名;维修工二名。Р员工培训方案,员工考核与奖惩机制Р员工培训:Р为了提高管理水平,采取平时自学为主和定期培训为辅的方法,提高从业人员的文化素质、业务能力和工作水平,做到全员培训合格。Р新招聘人员实行一个月业务学习,考试合格者留用。Р保安员每日进行常规训练,增强安全责任心。Р每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍,兴行管理经验座Р谈会。Р每季举行一次全员消防训练,学习有关消防器材的使用方法、熟悉本Р小区消防设施分布状况以及学习有关救生方法,并举行消防演习,要求人人达标。
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