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业务员面试考核标准(一)

上传者:读书之乐 |  格式:doc  |  页数:3 |  大小:41KB

文档介绍
自我介绍,要友好,用简单的礼仪,如握手、微笑或寒暄一两句,如“来的路上有没有塞车”等问题?但时间不宜过长,简单一两句即可。Р切入正题Р一但求职者放松下来,就应当切入正题,首先介绍面试的目的,所需的时间以及如何进行,鼓励求职者提问。Р向应试者推销公司Р要让应试者感觉到这有一个良好的工作环境,让其产生加入的渴望,可介绍公司的优势、Р稳定和可靠性;公司的经营表现及市场地位;企业文化:令人激动的成长计划;公司远景:个人发展机会等;在面试过程中要尊重应聘者。Р面试中的提问Р 提问的目的是为了获得更多的资料,查证对方与工作有关的专业知识和能力,探讨对方的看法与意见,在提问过程中要把握时间,自己不宜说得太多,在面试的过程中,最好的发言比例是应征者60%的发言机会,面试主持占40%。Р 在准备阶段设计好的问题可以给一个一般性的指导,从求职者中谈话中可能引发出另一个问题,可以选择自然引发出来的与本次面试有关的问题。Р面试方法:Р结构式面试:Р此类面试先准备好提问的所有问题,然后一一提问。这样有准备的系统式的提问有利于提高面试的效率,了解情况较为全面,可靠性和准确性比非结构化面试强,面试考官易于控制局面,但谈话方试程式化,不太灵活。Р非结构式面试Р面试者在面试过程中随时发问,无固定的提问程式,面试者会提出探索式的无限制问题,鼓励求职者多谈,面试没有遵循的特别形式,谈话可向各方向展开,以根据求职者的最后陈述进行追踪提问。这种面试可以了解到特定的情况,但缺乏全面性,效率较底,面试时间较长。面试官的技能要求较高。Р混合式面试Р将结构式面试与非结构式面试结合起来,称为混合式面试,这种方法可取二者之长,所以是常用的一种面试方法。Р从一次性面试人员的数量上来分,可分单独面试和集体面试,单独面试就是面对面的勾通,容易深入了解,但比较耗费时间,可比性较差,容易先入为主。集体面试节约时间,一组人可以较好的比较。

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