物业案场服务标准与考核

然尘埃，玻璃、镜面无尘埃，无污渍，镜面保持РРРРР干净。РРРРРРРРРРРРРРРРРРР4/10РРР物业案场服务标准与考核РРРРРРРР1、烟灰缸内干净，无烟蒂、烟灰；?2、桌椅、花瓶、桌布摆放齐整，表面干净，无尘埃；?4、客户?每出现РР一次扣分РР客户洽商区РР走开立刻清理水杯、烟灰缸，并摆放物件、桌椅回闲置状态；РРРРРР每出现一次扣分РР物件摆放?1、售楼处物件资料摆放齐整，无闲置物件堆放；?2、饰品、花卉无尘光明；РРРРРРРР1、地面有光彩，无垃圾杂物?/ 泥沙 / 污迹 / 积水 / 脚迹； 2 、地毯及地垫无显然尘埃?/ 污渍，РР不变色，不?每出现一次扣分РР地面洁净状况РР湿润；РРРРР每出现一次扣分РР沙盘区?楼号、饰品摆放规整，无尘埃?/ 污迹，扶手干净无尘，玻璃表面无手印РРРРРРРРР1、 售楼部地面光明，无污迹，各种设备无尘埃、无异味，空气清爽РР每出现一次扣分РР设备?2、 通气百叶、风机滤网按期冲洗，无显然尘埃РРРРР3、 室内墙面无显然尘埃，无蛛网РРРРР1、盆花准时浇水，叶面无尘埃；?2、盆花无枯黄叶子；底盆无积水?3、装饰物部署、摆放、悬挂整?每出现РР一次扣分РР绿化及饰品РР齐，无倾斜现象；РРРРР1、躲让客户：向不影响客户通行的一侧退一步，将工具直立收好，自然站立；РРРРР2、问好：主动浅笑、主动问“您好”；РРРРР3、引导方向：手指自然并拢，手臂微曲，低于肩部，身体向所指示方向轻轻前倾，手掌向上以肘关节?每出现一次扣分РР服务礼仪РР为轴，指向目标，浅笑眼睛凝视对方；РРРРР4、客人进入服务地区：客人出此刻视野的?3M 以内就一定加以关注并浅笑表示；РРРРРР5、客人咨询，立刻停止工作，侧身面对客人浅笑：“清晨Р/ 正午 / 下午/ 夜晚好”РР5Р板房Р人员形象РРРРРРРРРР5/10