院的创建。Р 1.成立创建活动领导小组,制定了具体的工作方案。与医院周边社区建立联防关系,共建保安队伍,自联防队伍组建以来,保安坚持24小时值班,加强院内巡逻守护,使院内盗窃活动减少、车辆乱停乱放规范、医闹等现象遏制,保障了正常的医疗秩序。Р 2.开展医疗安全教育,举办经验交流会,我院每年举办一次注意医疗安全,防范医疗纠纷经验交流会,会上医务科对全年医院发生赔偿医疗纠纷进行总结分析,由医疗安全、医疗纠纷做得较好的科室、个人在会上进行经验交流,提高了临床科室处理医疗纠纷的能力。Р3.完善医疗纠纷协调处理机制。医患纠纷处置组织体系完整,有接待投诉和处理的专门场所,投诉处理及时,程序到位,记录完善。制定医疗纠纷防范和应急处理预案,及时报告医疗事故,2010年7月孝昌县成立了医疗纠纷调处中心,我院积极配合县医疗纠纷调解中心处理医疗纠纷,成立以来共处理医疗投诉、医疗纠纷40余起。Р4.投资30余万元,安装电子监控系统。在全院各医疗科室、重点科室、医院进出口、大门、通道安装摄像镜头共计39个,及时发现、监控违法犯罪、盗窃活动,为确保医院平安打下良好基础。Р5.加强安全管理,排查安全隐患。加强对安全生产重要设施、装备、关键设备的日常管理及维护保养,保障安全运行,防止漏气、漏水,经常性开展放射科、消防、氧气供应,危险品仓库、配电房、电梯等重要部门的安全检查和指导,及时排查安全隐患。Р十、存在的问题与整改措施:Р我院在医院管理年、创建二级甲等医院活动中取得了一定的成绩,这些成绩是在各级领导重视指导下、全院干部职工共同努力所取得的。同时我们对照二级甲等医院评审标准,还有诸多问题与不足,主要表现在:底子薄,由于医院正处发展期,医院业务用房面积严重不足,病房、床位不能满足患者的需求,传染病门诊设置不规范,高学历、高职称卫生专业人才不足,抗菌药物临床应用有待加强,部分考核指标不达标,存在扣分的地方。
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