Р环节一(此环节普通话、英文组分A、B赛场同时进行):Р自选导游讲解(4-5分钟)Р抽选景点讲解(2分钟)Р知识问答(共5题, 2分钟之内完成)Р三项内容完成时间总量控制在10分钟之内。Р环节二:导游综合知识测试(笔试,90分钟,所有选手同时进行)Р环节三:才艺展示(3分钟)Р九、竞赛试题Р(一)现场知识问答样题(满分5分,共5题,判断题2题,单项选择题2题,多项选择题1题,每题1分)Р1.判断题(判断对的请选A,判断错的请选B)Р游客要求换餐时,导游员应立即满足游客的要求,无条件为其换餐。Р答案:BР2.判断题(判断对的请选A,判断错的请选B)Р导游员应讲究穿戴,且要把讲究穿戴和追求工作质量结合起来。Р答案:AР3.单选题(请选择一个正确答案)Р游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请()在内部调整。РA.旅游团领队 B.地陪导游员РC.全陪导游员 D.旅行社计调Р答案:AР4.单选题(请选择一个正确答案)Р地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是()。РA.旅游合同 B.导游服务规范РC.接待计划 D.导游人员管理条例Р答案:CР5.多选题(请选择两个或两个以上正确答案,多选、少选或错选均不得分)Р设立国家级风景名胜区,由省、自治区、直辖市人民政府提Р出申请,由组织论证,提出审查意见,报国务院批准公布。РA.国务院旅游行政主管部门 B.国务院环境保护主管部门РC.国务院林业主管部门D.国务院文物主管部门РE.国务院建设主管部门Р答案:BCDEР(二)综合知识测试样题(满分20分,其中简答题20题,每题4分,80分;案例分析5题,每题4分,20分。最终按照百分制折算20%折算)Р1.简答题(共20题,每题4分)Р简介文房四宝。Р答案:Р(1)“文房四宝”指的是湖笔、徽墨、宣纸、端砚;(1分)
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