项得分Р5Р2.5.7Р导游服务有针对性,强调个性化Р根据游客特点进行有针对性的讲解,能满足特殊人群的特殊需求Р5Р2.6Р游客公共休息设施和观景设施Р26Р2.6.1Р布局合理Р数量充足,能满足需要,不设置在危险地带、危险场所。酌情打分Р8Р2.6.2Р造型与景观环境的协调性Р5Р对景观有特别烘托效果Р5Р与景观环境基本协调Р3Р2.6.3Р制作Р制作精美,有艺术感Р5Р2.6.4Р材质Р从档次、生态性、与景区协调性考查Р5Р2.6.5Р维护Р3Р好Р3Р一般Р1Р2.7Р公共信息图形符号设置Р标识的内容、位置与范围,参照GB/T10001标准,如果现有的国家标准没有提供图形符号,可采用国际惯例或景区自行设计Р18Р2.7.1Р位置与数量Р在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置,合理设置公共信息图形符号。发现一处没按要求设置扣一分Р6Р2.7.2Р图形符号设计Р6Р2.7.2.1Р图形规范Р2Р2.7.2.2Р与景观相协调Р2Р2.7.2.3Р有文化特色Р2Р2.7.3Р视觉效果Р4Р2.7.3.1Р精美Р2Р2.7.3.2Р清晰Р2Р2.7.4Р维护保养Р2Р2.8Р特殊人群服务项目Р包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施,老年人使用的拐杖,儿童使用的童车等。查看服务指南与相关设施,每项得2分Р10Р3Р旅游安全Р近两年内发生过游客死亡或重残的旅游安全事故且景区负有主要责任的,扣40分;负有管理责任的,扣20分(按事故责任书认定)Р80Р3.1Р安全保护机构、制度与人员Р10Р3.1.1Р设有安全保护机构Р2Р3.1.2Р有健全的安全保护制度Р2Р3.1.3Р专职安全保护人员Р在游客集中和有安全隐患的地方分布;以水上游乐为主的旅游景区的巡视员、救护员,比例应较高Р4Р3.1.4Р流动安全保护人员数量Р景区流动安全保护人员应与旅游区规模及性质相适应Р2
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