维修人员姓名。如果用了材料、配件,也应写清楚,请客户签名确认并把红色联交由客户;白色联由客服部存档,绿色联工程部存档。Р5、维修人员带好必要的工具,准时到达维修点,按质量标准完成任务后,请报修人及有关部门《派工单》上签字验收。如有困难不能按期完成,如实向工程班长或主管汇报,并与报修人协商解决办法。Р6、完成任务回到值班室时,将绿色联存档,在工作信息记录本填写维修记录。Р7、维修人员如有新的《派工单》,则按照前述办法准备好工具和必要的备件继续下一轮的维修。Р8、若因客户有事或其它原因未能完成维修任务时,须写明原因。Р并预约好下次维修时间。Р9、工程主管亲自或派人检查维修结果,如发现不合格时,责成有关人员返工。Р10、由于时间原因未完成的维修项目和新的报修项目由接班人员继续进行并做好交接班记录。Р11、公区维修及报修处理及时率达98%及以上,维修合格率达99%及以上。Р(二)设备常规维修保养Р1、工程部主管制定设备的年度维修养护计划。内容包括:设备名称,年、季、月、日维修保养内容,次数和时间,主要措施等。报公司批准后实施。Р2、主管根据人员技能将各设备维修保养任务分别落实到具体责任人。Р3、设备责任人员按照年度维保计划安排的时间、内容和要求对所分管的设备进行正常维修保养工作,准备好维修工具和器材,按照维修保养作业指导书进行维护保养,确保设备正常运转。发现隐患,及时排除。Р4、进行正常维修保养时,要填写设备的正常维修保养记录,内容有:设备名称、部位、维修保养时间、内容、隐患排除记录及运行情况记录等,报工程主管存档。Р5、每次比较重要的设备维修保养完成后,班长和主管要进行检查、验收。Р(三)紧急抢修Р1、公共区域设施设备损坏需要立即抢修时,由接报人员电话通知工程值班人员。维修人员接到通知后10分钟内赶到现场抢修。任务完成后,由客服部补填维修单并签字验收后交给维修人员带回工程部存档。
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