项Рa、不能把排列图和因果图的不同任务混淆,排列图的任务是找出主要质量问题,因果图是针对主要质量问题去分析产生问题的原因,先后不能颠倒。Рb、排列图的分项不能过多(一般5-6项),否则图面会显得过长。对频数较小,比较次要的项目,可合并为“其它”项,排在最后一项,其频数则为各合并项目频数的总和。Рc、对排列图要进行分析,通常把问题分为三类:Р累计百分比在0-80%左右的因素称为A类因素,是要找的主要问题;(当然,频数偏小的项目,虽在A区,也不一定是主要问题)Р累计频率在80%—90%左右的项目是B类因素,属次要问题;Р累计频率在90%—100%的项目是C类因素,属一般问题。Рd、主要项目以1—2项为宜,否则就失去了找主要问题的意义。Р当I.直方块高低相差很少,找不到关键少数时,则应重新考虑数据的分类或分层。РII.如第一项与第二项同属A区,但相差较大(例如第1项的频率已超过60%),可以只把第1项作为主要问题。РIII.如第二项与目标完成关系密切,则仍需把它列为主要问题。Рe、画图一定要规范Р标注要全,各直方块之间及左右两侧均不得留空档;纵横坐标比例要恰当(一般为7:10),频数总和N的位置与累计频率中的100%应齐平。Р(三)设定目标Р1、目的Р一是明确通过小组活动,要把问题解决到什么程度;Р二是为检验活动效果提供依据。Р2、设定目标的时间Р除指令性课题外,要在现状调查后设定目标。Р只有通过现状调查,设定的目标值才有依据。Р选择课题后就设定目标,然后再作调查,从程序上看是不符合要求的。Р3、设定目标的要求Р(1)设定目标必须针对所要解决的问题,并与课题名称相对应。如降低消耗,就要说明降低多少?不要大课题小目标,也不要小课题大目标。Р(2)目标数目不宜太多。一般以设定一个为宜,最多不超过两个。目标数定得过多,使目标过于分散,试图通过一个课题来解决多个质量问题,也是难于实现的。
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