报主管及上司,并不准触摸。Р3、指导业户或行人远离该处,主管发现物件有可疑处,须报告中心主管及控制中心。Р4、如明显的属危险品或爆炸物品等,立即通知当班主管致电110及中心支援。Р5、记录存档备案。Р Р九、电话恐吓的处理预案Р1、如接获任何恐吓电话或任何有危险性发生的电话,须保持镇定。Р2、与对方详谈,留意电话背景、动机及有何要求,通知主管、报警及致电总公司。Р3、记录存档备案。Р Р十、炸弹恐吓的处理预案Р1、收到项目内被放置爆炸物品信息时的处理:Р1)得知项目内被放置爆炸物品,或者接到扬言爆炸的恐吓电话时,要保持镇静,认真记录,同时以最快速度报告高层管理者,并立即向当地公安机关报案。Р2)由管理处经理负责立即或成立防爆破指挥部。增派保安,加强出入口管理,对于陌生或形Р迹可疑人员严加防范,认真查验证件,检查携带物品。Р3)立即通知各门岗,检查车库是否有遗失包物,并加强巡逻,发现无主物品不要随意碰触,Р立即上报,并报公安机关,请求协助。Р4)确定确有爆炸物品时,立即疏散人员,同时请求公安机关协助处理。Р2、发生爆炸事件时的紧急处理。Р1)值班人员接到发生爆炸报告后,立即赶到现场,确认后立即向公司最高领导层报告,同时向公安机关报案,如引起火灾即刻报119火警,如有人员伤亡,立即向120急救中心呼救。并派人迎候公安、消防、急救部门的车辆、人员,引导其进入现场。Р2)立即成立临时指挥部,由物业公司最高当值、工程部、物业部人员组成。Р3)工程人员迅速切断电源。保安人员组织疏散爆炸现场附件的客户,并在爆炸中心30米处设警戒线,禁止无关人员进入,同时,组织保安及物业助理在公共区域巡视,检查是否还有可疑爆炸物。Р4)消防监控中心高度戒备,监视有无火灾等可疑情况,各在岗员工也要坚守岗位,密切注意有无可疑情况。Р5)工程部负责提供楼层平面图,供公安人员破案时使用。Р第 12 页共 12 页
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