、文明特征的创建活动载体(不等同于业务工作)。Р5Р能将具有显著成效的创建活动载体固化为工作项目,并形成创建青年文明号的特色品牌,具有长效机制。Р5Р效益指标Р(15分)Р创建工作成效显著,获得上级领导的批示。Р4Р经济效益、社会效益(如满意率)有显著提升。(根据不同的创建类别选择考评经济效益或社会效益,要求有量化数据)Р4Р各类媒体(报纸、网站、电视)对创建活动、先进事迹进行宣传报道。Р4Р获得行业内或其他精神文明建设的相关荣誉。Р3Р公益活动Р(5分)Р积极参与各类志愿服务活动(如文明劝导、社区服务等)。Р3Р评价项目Р评分标准Р规定Р得分Р得分Р积极参与社会公益活动(如扶贫、助学、献血等)。Р2Р现场环境Р(20分)Р工作现场环境优美、硬件条件好,给人以舒适感、文明感。Р3Р工作场所醒目位置悬挂市级青年文明号牌匾或争创省级青年文明号标志。Р4Р工作现场整洁、秩序井然,对于生产班组,要求符合6S管理标准;对于服务窗口,要求有叫号系统、一米线等管理工具,要求有青年文明号便民服务措施。Р3Р岗位成员具有良好的职业素养和形象,对于服务窗口,要求统一着装,团员青年佩戴团徽上岗,岗位成员能使用文明用语,行为举止得体,有良好的服务态度,给人亲切感。Р3Р建有青年文明号的宣传阵地,做到创建岗位承诺、成员照片、监督电话上墙。(部分行业有规范化建设的要求,可以其他方式代替)Р4Р设有青年文明号意见箱(或意见薄)、服务卡。对于服务窗口,要查询意见箱(或意见薄)中顾客提出的意见建议。Р3Р工作台账Р(10分)Р齐备性:能够及时填写创建过程中的的工作台账,台账中各项内容填写完整,图文并茂。Р4Р真实性:提供的工作台账真实记录近1年的创建工作。Р2Р丰富性:在主台账的基础上,有配套的辅助台帐,记录制度建设、活动建设、队伍建设的相关内容,提供的辅台帐必须为青年文明号创建活动台帐。Р4Р小计Р100
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