沿街商业铺面和建筑施工等影响居民生活的噪声污染,加强巡查监督,制止各类噪音扰民现象。截止至目前,环保部门共出动执法人员1000余人次,向浴池、饭店下发《限期整改通知书》700余份,责令34家饭店安装了等离子高效油烟净化器;对未按限期要求完成整改的17家饭店,责令停业整顿;对2家无证照的违法餐饮业依法取缔,强制进行了关闭;对没有达到环保要求的7家浴池小锅炉予以关停整改。Р 多年来,我局在信访工作方面做出了较大的努力,取得了一定的成绩,但离上级领导和广大人民群众的要求还有一定的差距,工作中还存在一些问题,主要有:Р 一是信访人员力量尚嫌不足。面对日趋增多的环境信访问题,就信访办现有力量,拿不出更多精力进行综合分析和督办。Р 二是办件质量有待进一步提高。工作中还存在投诉办理不及时,办理案件出现重访重信,上访人久访不息等问题。Р 三是信访工作人员素质有待提高。有的信访办理责任单位和承办人对交办的信访事项不够重视,部分信访工作人员难以胜任当前的信访工作。Р 在今后的工作中,我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立“以人为本”理念,积极做好信访工作,努力为维护社会稳定作出更大的贡献。Р (一)拓宽信访渠道,方便群众上访。首先,保障信访渠道畅通。12369环境热线电话要保持24小时有人接听,信访办要有领导值班接待,为群众上访投诉提供全面快捷服务。二是提高对信访工作的认识。在思想上纠正“好人不信访,信访无好人;好事不信访,信访无好事”的错误认识,持之以恒地开展“开门接访”。三是坚持信访“六心”要求。即接待来访要热心,听取反映要诚心,了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问题不偏心。Р (二)加强情况调研,建立预警机制。信访部门要深入基层,就群众反映的热点、难点问题和信访突出问题开展调查研究,定期分析研究信访动态,预测信访动向,制定工作预案,形成快速有效的处理机制,
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