钩。Р 成品保护的重点是装饰、装修的表面污染,和种植后的绿化。Р 项目工程部施工员和质量员要根据直的成品保护措施,随时检查落实,并严格奖惩。Р 6、坚持十有制度和十到制度Р 开工有报告、图纸有会审、施工有措施、技术有交底、定位有复查、材料有复验、质量有检查、隐蔽有记录、变更有手续、交工有档案。Р 隐蔽工程在被下一道工序掩蔽之前应进行严密检查和验收,并作出记录,有参检各方(建设单位、监理单位、设计单位和施工单位)签署意见。有问题则在补救后进行复检。必须坚持十到制度。工程竣工验收,各方均应到场。Р 第六节检验Р 一、进货检验Р 1、进货前,不论对项目部自购或顾客提供物资均需按国家或行业标准规定检验。Р 2、工程用物资需经试验合格,方可投入使用和入库,经检验为不合格的则作出明显的标识并组织人员立即清退。Р 二、过程检验Р 1、施工员的分项工程质量应在班组自检、预检、交接检验的基础上,由项目部施工员对质量进行复检并评定等级,由专职质量员核定。Р 2、过程中,上下道工序未经检验或检验不合格,不得进入下道工序并作出标识。Р 3、过程中的分部工程质量应由项目部技术人员组织评定。Р 4、施工过程中对特殊部位的过程检验,如隐蔽工程等必须由项目部会同建设单位和监理单位共同检验认证,并做好记录。Р 第七节服务Р 一、保修期限Р 本工程保修期限:养护一年。我们对工程质量进行终身负责制,在保修期内因施工原因需返修的,我方接到通知3天内进行返修。Р 二、质量回访Р 本工程竣工一年后,进行质量回访,并填写工程质量回访单,报公司备案;回访前十天通知回访单以便回访单位预先准备,回访结束后,应将回访情况汇总写出质量回访纪要,并将纪要报公司,以便分析原因,采取纠正和预防措施。Р 三、质量投诉处理Р 顾客投诉由公司专人负责登记,建立投诉台帐,并在七天内进行实地考察,分析原因,及时认真地解决,处理问题,使顾客满意。
全文预览
