社区代管物业管理考核细则及计分表

施、制度规范健全,有各类基础档案。工作人员熟悉工作流程,并严格按照工作流程进行操作。熟悉工作环境,清楚工作中的安全事项。2分Р ⑵工作人员懂得并能使用各类安全、消防设施和各种灭火器材。专业技术人员应有上岗证,凭证上岗。2分Р ⑶管理区域秩序井然,有处理和预防各类突发事件的工作预案。有突发事件按预案及时处理,并迅速上报有关部门。1分Р (4)管理区域内无火灾、无治安、刑事案件发生,全年保障安全无重大责任事故。2分(5)危及住户安全处设有明显标志,1分;有防范措施。。1分(6)消防通道畅通。1分Р 5、设施管理Р 维护 10分Р ⑴小区所有公共配套设施完好。1分;无随意改变用途。1分;Р ⑵供水、供电、通讯、照明设备齐全。1分;工作正常。1分;Р Р⑶道路畅通,路面平坦。1分;路面无破损。1分Р ⑷污水排放通畅。2分Р ⑸交通车辆管理运行有序,并划出停车红线,无乱停乱放机动车、非机动车。2分。无事故隐患,保养、检修制度完备,小区内无重大火灾,1分;无刑事和交通事故,1分。Р 6、特色服务 6分Р (1)做好楼宇内公共部位的美化工作,制作了盆景造型,使大楼更有品位,富有文化气息。3分(2)开展社区文体活动2分。(3)有Р 社区代管物业管理考核细则及计分表提要:保安人员有明显标志,实行24小时保安巡逻制度,并有台帐记录的,1分。(5)小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全,设备良好,运行正常。1分Р自Р方便业主的零星服务:如服务信息、天气预报、备雨伞、便民箱等。1分(4)其他特色服务活动,每增加一项加1分。Р 7、业主满意度10分Р 随机采访小区10位业主,满意度90%以上10分,85%以上9分,80%以上7分,75%以上6分,70%以下4分Р 8、平时督查10分Р 每月不定期督查,每发现一次(一处)扣分,扣分累计,超过10分后,在总分中扣除。Р 考核得分Р 考核单位:Р 年Р月Р日