设备安装:两年。Р 工程过保修期后,我单位仍有回访保修人员定期进行回访,为业主提供维修服务。Р 定期回访制度Р 自本工程交付之日起每三个月对本工程进行回访(雨季后或采暖期后增加回访次数)。在回访中,业主提出的任何质量问题和意见,我单位都将虚心听取认真对待,同时做好回访记录。严格按照工程《保修合同》中所明确的保修服务。Р 保修责任Р 我司对工程合同范围内的施工质量保修负全部责任。若非施工方原因造成的质量缺陷,保修小组可受业主委托后给以维修。Р 本工程在保修期内若发生质量问Р题时,由业主或使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》,通知我单位维修服务部门(或先电话通知,书面通知后补)。我单位自接到《建筑工程质量修理通知书》或电话通知后,24小时立即组织保修,若24小时后我单位未作出反应,业主有权按原设计标准自行组织返修,所发生的费用全部由我单位承担。Р 业主提出的维修要求若与合同规定有出入时,由我单位合约部门负责解释处理,并做到让业主满意。Р 保修措施Р 工程交付时,与业主签订工程保修合同,并建立工程保修业务档案。成立工程保修小组,工程保修小组由工作认真、经验丰富、技术好、能力强的原项目经理部的管理人员和作业人员组成。在工程交付使用后,保修小组将配合业主作好各种保修工作。工程竣工后和业主签订《工程保修合同》,并建立《工程回访服务卡》。Р 工程保修小组在接到业主的维修要求后,立即到达故障现场,积极与业主商定解决、处理办法,对于一般的质量问题,保修工作将在24小时内处理完毕。对于较大的质量问题,首先解决满足使用功能的问题,保修工作将在3~5个工作日内完成。若维修人员在维修过程中,未按《规范》、《标准》和设计要求进行维修,造成维修延误或者维修质量问题,由我单位负责。Р 维修实施时认真作好成品及环境卫生保护。Р 保修记录Р 维修工作完毕后,维修人员要认真填写《维修记录》,并请业主签字确认。
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