滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为城市供水事业作出应有贡献。先进女职工建功立业标兵岗事迹材料-------市自来水公司营管所抄表五班自来水公司营管所抄表五班现有12名女职工,担负着市区西南片区的抄表收费任务,是全所收费任务最重,收费金额最大的一个班组。在平时的工作和生活中,抄表五班的女职工们相互团结,互相帮助,班组全体人员气氛融洽,没有发生一起矛盾纠纷。工作中充分发扬团队精神,谁的片区有困难、有问题,大家一起想办法、出点子、压担子,共同帮助解决问题。记得在去年春节刚上班的时候,班里面有一位抄表员新接手了一个片区的抄表收费工作。由于对新片区用户不熟悉,面对九百余户的水费单,这位抄表员犯愁了。这时,在班长吴晓燕的带领下,全班姐妹们纷纷帮她下片区挨家挨户地询问发送水费单。经过整整一天的努力,终于帮助她理清了所有不清楚用户的住址,并且完成了水费单的发送工作。做学习型、知识型员工是公司对所有员工的希望及要求。工作中,她们努力钻研业务,在工作实践中不断总结经验,练就了一套过硬的业务本领从而更好地服务用户。坚持做到为用户抄准每一块水表,以热情的服务态度解答用户提出的用水咨询,以最快的速度解决用户用水疑惑。随着用户对供水服务水平的要求越来越高,力求使用户满意一直以来是她们的工作准则。一年来,由于她们工作一丝不苟,服务热情周到、富有人性化,全年没有发生一起投诉事件。去年,公司深入开展了供水服务进社区和服务进户工作。抄表五班所辖片区共有80户低保户和5户特困得到了她们的进户帮助,受到了用户的好评,取得了良好的社会效益。塑配小区3号楼西单元2楼西户特困户汪巧凤,丈夫去世,大女儿上大学,二女儿上初中,本人又没有生活来源,靠给别人当钟点工带小孩生活并且供养二个女儿上学,日子过得相当艰苦。开展服务进户活
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