必须满足以下几个特点: (1)服务水平更高。新型物流配送除了传统的运输、储存、包装和流通加工等服务外,还扩展至市场调查与预测、采购与订单处理、物流配送咨询与方案选择、规划与库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务,这就需要有与之相应的高质量的服务水平。 (2)物流速度更快。电子商务下的新型物流配送服务,商品周转次数越来越多。实现这一点有赖于现代的信息和网络技术在配送体系中的应用,如电子订货系统、条码技术、电子数据交换技术(EDI)等。(3)自动化程度更高。物流配送流程自动化是指运送规格,仓储货物和货箱排列、装卸和搬运按照自动化标准作业,商品按照最佳配送路线,比较先进的自动化设施有射频自动识别系统、自动导向车等。 京东商城的物流配送存在以下问题:3.1投资过大,增加风险 自建配送系统的成本不低,这也就意味着企业必须进行较大的投资来进行配送队伍的建成。而只有当京东在某城市的日订单量到达1万以上,投资买地建物流中心才算合算。另一方面,若是在某城市租赁现有仓库,日订单量也要达到5000个以上才算合算。这种情况下,企业过大的投资,也就意味着伴随着更大的风险。3.2缺乏灵活性自营配送模式要求企业自建仓库,而自营仓库的投入较大,短时间内成本都收不回来,便会造成企业的资金缺乏灵活性。3.3物流基地选址结果综合计算与京东的高速成长相比较,其在物流方面的发展脱节就格外显得“刺眼”。2008年京东商城以惊人的40%交易量成长率,成为目前网络B2C中第一网络商城。但是,在交易量大幅度提升的同时,消费者对于京东商城的物流配送服务的满意度却在逐渐下降。 绝大部分用户表示若京东无法很好的解决物流问题,则不会再去京东购物。 但目前国内的物流大环境不好、发展速度远远赶不上电子商务平台的发展,物流问题长久存在的后果必将是大量用户的流失,因此这已然已经成为了京东这类B2C商城未来最大的发展瓶颈。
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