中更是暴露出这些问题的存在。Р(三)宣传培训力度不强,个贷产品营销乏力Р对外宣传不够。招行、建行、工行个人贷款产品在公共汽车车身上、报刊、网络等媒体上随处可见。相比之下,农行个人贷款产品宣传力度明显不足,客户对农行的个人贷款产品了解甚少。Р三、对农行吉林省分行个人贷款业务发展的对策Р(一)以标准化管理为基础,提高服务效率Р标准化管理对实现企业科学管理、规范管理、提高企业竞争力都具有重要意义。农行应引入质量管理认证体系,对信贷业务制度进行梳理、汇编,将各类信贷业务的规章制度,按照共性条款、个性条款、特别规定三个层次进行归纳整理。对所有类别信贷业务都适用的规定为共性条款,对单项信贷业务适用的规定为个性条款,这两类条款要具有相对的稳定性;考虑到同业竞争及业务发展前瞻性的要求,将一些经常变化的内容作为特别规定,如准入标准、授信限额、抵质押率、贷款定价等。Р(二)加强规范操作和管理,确保个人贷款稳健发展Р规范操作和管理是个人贷款发展的前提条件,是确保个人贷款质量的生命线。首先认识上要重视。各经营行在注重营销个人贷款的同时,必须制度先行,做到规范营销和规范发展,凡是符合我行信贷政策和规章制度的个人贷款业务要优先支持,不符合的坚决不打擦边球,违反规定的更是不予办理。其次,办理业务必须严格执行规章制度。Р(三)加大营销宣传力度,着力打造个人贷款品牌Р要不断加大对个人贷款产品的宣传力度,让客户真正了解和使用农行的个人贷款产品,在帮助客户实现财富增长与提高生活品质,在提高业务经营效益的同时,树立良好的品牌形象。一是组织开展个人贷款产品品牌形象宣传,由省分行牵头,在省内影响力大的网络、报纸、电视和广播等主流媒体开辟宣传专栏等宣传方式。使得个人贷款产品品牌享有较好的社会知名度和美誉度。同时二级分行和各经营行也要加大在当地媒体宣传的力度,组织社区咨询,单位推介和集中路演等方式进行多角度,立体式宣传。
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