%。Р图(7)购买途径Р3.6 对椰树椰汁给大学生的印象的调查Р正宗椰树椰汁带给人的就是正宗。在我们调查的学生中,大部分对它的印象是健康安全和经典。这是由它品牌历史长久和质量保证的直接结果。但是也有不少的学生则对它无特殊印象。一个产品想要成为顾客的消费品,则必须有它本身的特色。如果给人的印象不深刻,则很容易被顾客遗忘。就会失去市场。对椰树椰汁形象的刻画需要加强。以下是详细数据:Р选项Р小计Р比例Р健康安全Р55Р59.8%Р时尚前卫Р9Р9.8%Р落伍老气Р7Р7.6%Р高贵典雅Р13Р14.1%Р默默无闻Р10Р10.9%Р自我标榜Р4Р4.3%Р俗气Р1Р1.1%Р经典Р36Р39.1%Р无特殊印象Р19Р20.7%Р本题有效填写人次Р92Р图(8)对椰树椰汁的印象Р只有了解顾客真正想要什么,生产顾客想要的东西,才能是一个产品获得订单资格要素和订单赢得要素。对此我们队顾客想要什么样的饮料进行了调查。调查数据如下图所示。Р图(9)顾客希望饮料所带来的心理感受Р3.7 对是否选择椰树椰汁原因的调查Р椰树椰汁经历它的成长期之后步入成熟期。而现在椰树椰汁是否正一步步走向衰退期呢。该如何拯救它的市场是值得考虑的问题。很多学生以前喝椰树椰汁,现在却不喝了,而有的还是会继续选择椰树椰汁,对于好的我们应该吸取,而对于所存在的不足则需要改进。在我们调查的数聚中有80%的学生现在仍然选择椰汁。口感好,安全健康值得依赖,品牌历史悠久是它三个主要优势。我们不仅要了解消费者为什么满意,我们更应该关注的是消费者为什么不满意。属消费者个人选择原因的有:口味不喜欢这一部分占了14.3%,产品接触较少占了42.9%。产品本身因素有:性价比低,品牌老化,包装没有吸引力,无品牌个性。而外界因素则有饮料类竞争品牌多,推销问题--广告问题。具体数据见图所示。Р图(10)顾客选择的原因Р图(11)顾客不选择的原因
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