放或使用场所撤出作废的文件;为法律或积累知识的目的所保留的任何作废文件,应在保留的作废文件盖上“作废”章予以标识。Р4.2.4、公司的体系文件包括:质量/有害物质过程管理体系手册、程序文件、工作指示、组织内使用所有有害物质的清单、技术标准等。РA、应保留充分的质量/有害物质过程管理体系记录以提供证据,至少应保留标准规定的质量/有害物质过程管理体系记录。РB、质量/有害物质过程管理体系记录的控制Р执行《记录控制程序》,控制质量/有害物质过程管理体系所需的记录,并维护记录的标识、收集、保管、处理;保存适当的质量/有害物质过程管理体系记录,以证明符合要求及有效的实施质量/环境/有害物质过程管理体系;应编制质量/有害物质过程管理体系的《受控记录总表》,以方便使用。Р5.0、管理职责Р5.1、管理承诺Р5.1.1、总经理为公司质量/有害物质过程管理体系的发展和不断完善应作出郑重承诺,具体体现在:РA、向公司人员灌输实现顾客及相应法律、法规要求的重要性。РB、确定质量/有害物质过程管理体系方针及目标。РC、主持管理评审。РD、保证必要的资源。РE、确保全公司了解有害物质清单及决定有害物质过程管理体系的需求。Р5.1.2、管理层对质量/有害物质过程管理体系实施和改善的承诺见附件8。Р5.1.3、总经理确定质量/有害物质过程管理体系方针并确保它:适合于本工厂的活动、规模,包括对持续改进和污染预防的承诺,包括对有关提供建立和评审质量/有害物质过程管理体系目标和指标的框架,形成文件、付诸实践,予以维持,并传达到全体员工,可为公众所获取。Р5.2、以顾客为中心Р5.2.1、总经理应确保顾客的需求与期望能予以确定,同时应考虑到相关法律、法规的规定,以实现达到顾客满意的目的。组织应建立、实施并保持一个或多个程序,用来:Р在对客户满意度调查时除在质量上的要求外,追加有害物质过程管理体系要求是否也达到。
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