本单位如何抢手,但要注意语言的真实性,以从前成交的客户名字借用,有名有姓,有多大意向,增强真实性。由其他人操作时,要注意分寸,真真假假,不能过于真实或虚假。要表明是意向性。销售现场要充分营造热销场面,每有销售人员成交时都要不经意似的对其他销售人员说:“××铺位已有人定了,不要再介绍了。”给其他正在犹豫的客户紧迫感。针对投资客用类似“要回去和家人商量,明天再过来”做为脱身借口时,应明白客户已动心,但还在犹豫不决,这类客户属较理性的投资客,但往往越理性的人冲动时就越最冲动的这时要煽动起他(她)心中隐藏的购买欲望,可用“打个电话给家里人,让他(她)过来看嘛,这么好的投资机会你家里人一定会同意的,你看,现在现场这么多人,明天来你看中的铺位就没有了!”等类似的话语来引导他(她) 当一客户一直在考虑,犹豫不决时,可以用类似办法:可以和其他销售人员商量好,让他(她)对走过来说:“××铺位,我的客户准备定了,你这边不要介绍这个铺位了。”Р19Р Р铺面接电电话说辞Р要求:语言简洁精练,原则上每通电话不超过3分钟,接听来电的主要目的是让来电客户大概了解项目基本情况,最后达到邀约的目的转化成来访。Р1.您好,很高兴为您服务Р2.答客户一个问题。请问你是买商铺、租商铺还是用作办公?Р3.我大概为您介绍下项目,商铺位臵位于儋州市中心政务区和北京新城居住区间。紧邻中兴大道儋州法院,临规划儋州踦楼小吃美食城,距离新城商业中心商圈-文化广场1公里,未来社区将有7000人入住。面积从55-380的都有,请问您准备看多大面积的?Р4.答客户一个问题Р5.这样吧,您可以到现场来直接看现房,可以为您详细讲解,这边什么资料都是齐全的,目前铺面仅有16席,市区中非常稀缺,现在我们有优惠认筹政策,先到先得。Р6.请问您是通过什么途径了解到我们项目的?(询问来电登记的信息)Р御景龙庭销售部Р2013-4-27Р Р20
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