电班在节前做好全区域各部位设备、设施的维护保养,确保安全运行。在节假日期间每日加大现场巡查频率,发现故障及时修复到位,不能修复的立即上报。Р(3)财务部门负责备足零钱,落实好验钞机、打印票据和营业款存放等相关工作,高峰期间到经营点协助参与收银。Р(4)综合部门员工负责经营服务情况的现场跟踪摄像,各类通知、文件、信息、好人好事的整理汇总和上传下达文件。Р(5)综合后勤人员在做好本职岗位工作的前提下,协助餐饮、商场维持现场经营秩序,必要时参与打菜、运菜、运货等经营服务,并严格按照文明服务标准执行。在厕所、外场洗手池等部位出现排队现象时,进行秩序疏导。Р9.其他Р(1)加强与地方供电、供水部门的沟通联系,制定停电、停水应急预案,确保停电、停水期间服务区经营、服务秩序正常。Р(2)公益服务保障及便民措施:免费提供开水、洗手液、针线包、晕车药等;在服务区收银台提供行车指南、交通信息咨询;节日期间,在服务区增设驾驶员免费休息处,配备桌椅、简易的休息坐垫、开水设备等,根据需要开启空调。Р五、预案启动Р(一)划分标准Р服务区在重大法定节假日小客车免费放行期间,根据车、客流量,实行“三级响应”机制:Р1.一级响应(常态):广场车辆、加油车辆正常,50%的车位空闲,加油排队车辆占水马隔离带的50%以下(或排队5辆以下);公厕人流量正常;餐厅、超市就餐、购物排队在5人以内。Р2.二级响应(预警):广场车辆、加油车辆较多,80%的车位已停满,加油排队车辆占水马隔离带的80%左右(或排队10辆);公厕人流量较大,现场比较拥挤;餐厅、超市客流较多,就餐、购物排队在10人左右;或出现短暂的车流、客流高峰。Р3.三级响应(满荷):广场车辆、加油车辆饱和,广场车位停满、加油排队车辆超出水马隔离带(或排队15辆);公厕人流量极大,现场非常拥挤;餐厅、超市经营满负荷,就餐、购物、开水供应点排队均超过15人以上。
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