主复验Р无问题,业主顺利收房Р六、各小组人员组成及工作职责Р(一)各个小组工作人员组成Р序号Р工作小组名称Р人员Р负责人Р组员Р责任部门Р工作地点Р1Р接待小组Р10人Р销售部Р营销中心Р2Р房款结算组Р2人Р地产财务部Р3Р物业签约组Р3人Р物业客服部Р物Р业Р办Р公Р室Р4Р物业财务组Р2人Р物业财务部Р5Р钥匙发放组Р2人Р物业客服部Р6Р验房小组Р 8人Р物业工程部Р地产工程部Р销售部Р7Р应急小组兼Р交房活动现场指挥协调Р5人Р地产公司Р鸿泰物业Р物业经理室和现场巡视Р丽岛物业Р8Р后勤保障组Р2名Р9Р秩序维护组Р4名Р秩序维护部Р3名Р物业保洁部Р10Р合计Р41Р/Р/Р/Р/Р(二)各小组工作职责Р1、接待组(10人),由开发商销售人员组成。主要职责是引导业主、指导办事流程及确认身份。利用对讲机与物业现场人员保持联系,控制流向物业签约组的业主人数,以免发生拥堵。Р2、房款结算组(2人),由地产公司财务部组成,主要职责是收取房屋面积补差款项。Р3、物业签约组(3人),由物业公司客服人员组成,主要职责是签署相关物业文件。Р4、物业财务组(2人),由物业公司财务人员组成,主要职责是收取物业服务费用。Р5、钥匙发放组(2人),由物业公司钥匙管理人员组成,主要职责是发放业主钥匙,门禁卡等。Р6、验房小组(8人),由地产工程部和物业公司工程人员共同组成,主要职责是带领客户到现场收验房屋。Р7、应急小组(5人),由地产公司、物业公司和顾问公司共同组成,主要职责是解答业主疑问,处理现场突发事件。Р8、后勤保障组(2人),由地产和物业公司组成,主要职责是负责交房现场的布置,后勤物资的调配(工作人员饮用水、工作餐派送等),在等候区为业主提供椅子休息及饮水等。Р9、秩序维护组(秩序维护员4人,保洁3人),由物业公司组成,主要职责是引导业主停车,维持现场秩序及环境卫生的清理打扫。
全文预览
