训练过程中的沟通康复训练过程中多使用Р一Р些安慰性的鼓励性的语言.康复治疗师要设身处地换Р位思考,充满关心和同情,耐心讲解训练方法,目的及Р要求,反复指导康复训练中的细节动作,加深患者的理Р解和记忆.训练过程中经常与患者沟通,及时了解病人Р的情感及心理变化.抓住患者训练过程中出现的某些有Р效进展,及时给予鼓励,积极的暗示,有效缓解其悲观Р心理.并通过康复训练的阶段性对比,让患者及家属收Р到患者进步的信息,同时可以介绍同种病例的治愈情Р况,让患者看到希望,增强战胜困难的信心,积极配合Р康复训练.耐心解答患者提出的疑问,为患者提供适当Р宣泄感情的机会,使患者在心理上得到某些平衡.根据Р评价结果及实际情况逐步设计适当地训练手段和方法,Р14Р使患者从中得到成功的喜悦.训练中切忌用指责性压制Р性或挖苦性的语言,并时刻注意到语气,语调,眼神对Р患者的影响.Р4体会Р康复治疗师与患者沟通要坚持诚信,尊重,同情及Р耐心的原则,针对不同类型患者采取不同的沟通方式及Р方法,使沟通成为双方的互动过程.在医疗护理工作Р中,有效的沟通可增进医患之间的相互理解,提高患者Р对医务人员的信任度和对医务工作的满意程度,增强患Р者配合医务工作的自觉性及对医务人员合理的依存性,Р减少医患矛盾冲突,是建立良好医患关系的重要手段.Р固在此提醒康复治疗师在工作中注重沟通,善于沟通,Р掌握技巧,做到与患者以朋友式的沟通交流,增强患者Р康复训练的信心,使患者尽量早日做到生活自理,达到Р新的心理平衡,在有残障的情况下有良好的生活质量,Р同时也减少医患纠纷.Р【参考文献】Р[1]孔志学.论医疗纠纷中医疗机构的维权及证据保全【J】.新医Р学,2002.39(1):60—61.Р【2】卢仲毅,唐时奎.实施医患沟通制,改善医患关系[J].中华医Р院管理杂志,2002,l8(12):726—728.Р收稿日期:2009—11-13
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